1. Cobertura
Realizamos envíos a destinos en Ecuador sujetos a la cobertura operativa de las empresas de transporte. La disponibilidad de entrega en una dirección específica se confirma al procesar el pedido.
2. Costo
El envío es gratuito para los pedidos de Compra Fácil. Si existe alguna condición excepcional que impida entregar el pedido en la dirección indicada, se informará al cliente antes de confirmarlo.
3. Empresas de transporte
Trabajamos con Servientrega, Gintracom y Laarcourier. La empresa transportista se asigna según el destino y la disponibilidad del servicio.
4. Tiempo estimado
La entrega suele tomar 2 a 3 días laborables desde el despacho, según la ciudad, accesibilidad y operación logística. Es una estimación, no una fecha garantizada. Se informará al cliente ante novedades conocidas.
5. Pago contraentrega
El pago se realiza al momento de recibir el pedido, conforme a las indicaciones de entrega que se confirmen por WhatsApp.
6. Entregas no realizadas
Si no se encuentra al destinatario, se podrá coordinar un nuevo intento de entrega o dejar el paquete disponible para retiro en agencia, según las posibilidades y procedimientos de la empresa transportista.
7. Datos de entrega
El cliente debe facilitar nombre, teléfono, dirección y referencias correctas. Para resolver incidencias puede escribirnos al WhatsApp de Compra Fácil.